Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez brightgarlon, nous comprenons l'importance de protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web brightgarlon.com ou utilisez nos services de formation en stratégies de croissance financière.

2. Informations que Nous Collectons

2.1 Informations Personnelles Directes

• Nom complet et informations de contact (adresse email, numéro de téléphone)
• Adresse postale pour l'envoi de documents ou matériel de formation
• Informations professionnelles (entreprise, poste, secteur d'activité)
• Préférences de formation et objectifs d'apprentissage
• Informations de paiement pour nos services (traitées par des processeurs tiers sécurisés)

2.2 Données Techniques et de Navigation

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type de navigateur, système d'exploitation et version
• Pages visitées, temps passé sur le site et parcours de navigation
• Référents (sites web depuis lesquels vous nous avez trouvés)
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre légitime de nos activités commerciales et éducatives. Chaque utilisation est justifiée par une base légale appropriée.

Finalité	Base Légale	Détails
Fourniture de services	Exécution du contrat	Délivrance de formations, support client, communication directe
Amélioration des services	Intérêt légitime	Analyse de l'utilisation, développement de nouveaux programmes
Marketing personnalisé	Consentement	Newsletters, offres spéciales, contenu adapté à vos intérêts
Conformité légale	Obligation légale	Tenue de registres, déclarations fiscales, audits

4. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les circonstances suivantes :

1. Prestataires de Services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour la gestion des paiements, l'hébergement web, l'analyse de données et les services de marketing. Ces prestataires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.
2. Obligations Légales : Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, une ordonnance du tribunal, ou pour protéger nos droits légaux.
3. Transferts d'Entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données pourraient être transférées dans le cadre de la transaction.
4. Consentement Explicite : Avec votre autorisation préalable pour des partenariats ou collaborations spécifiques.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

6. Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

6.1 Droit d'Accès et de Rectification

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vous identifiez des informations incorrectes ou obsolètes, nous nous engageons à les corriger dans les plus brefs délais.

6.2 Droit de Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Certaines informations peuvent être conservées pour des raisons comptables ou de conformité réglementaire.

6.3 Droit de Portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et de les transférer à un autre prestataire de services si vous le souhaitez.

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation avec brightgarlon
• Données de formation : 7 ans après la fin de votre dernière formation pour le suivi pédagogique
• Données de facturation : 7 ans conformément aux obligations comptables canadiennes
• Données marketing : Jusqu'à votre désabonnement ou 3 ans d'inactivité
• Données techniques : 2 ans pour l'analyse et l'amélioration des services

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités.

9. Transferts Internationaux

Bien que brightgarlon soit basé au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Nous nous assurons que tout transfert international de données respecte les standards de protection appropriés à travers des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation.

10. Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou par un avis sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur.

11. Réclamations et Recours

Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement de vos données personnelles, nous vous encourageons à nous contacter directement. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada.